자료집

택배배송

• 5만원 미만 주문 시 4,000원 별도 부담됩니다.(도서, 산간, 오지 일부는 배송료가 추가될 수 있습니다.)
• 배송은 발송일로부터 1~2일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
• 배송량 증가 시기(설, 추석연휴, 연말, 연초등)는 배송업체의 사정에 따라 기간이 변동될 수 있습니다.

퀵배송/방문수령

• 서울/경기 지역만 가능하며 주문 전 요청 주셔야 합니다. (비용 100% 고객부담)
• 방문 수령은 반드시 주문 전 요청을 해주시기 바랍니다.

교환 및 환불이 가능한 경우

• 5만원 미만 주문 시 4,000원 별도 부담됩니다.(도서, 산간, 오지 일부는 배송료가 추가될 수 있습니다.)
• 배송은 발송일로부터 1~2일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
• 배송량 증가 시기(설, 추석연휴, 연말, 연초등)는 배송업체의 사정에 따라 기간이 변동될 수 있습니다.

퀵배송/교환 및 환불이 불가능한 경우

• 주문한 제품과 상이한 제품이 배송되었을 경우에 환불 혹은 재제작 배송됩니다.
• 인쇄된 상품의 불량으로 정상 사용이 불가할 경우 환불 및 재제작이 가능합니다.

교환 및 환불 절차

• 파일이 정상적으로 접수되어 인쇄가 진행되면 취소/환불이 되지 않습니다.
• 고객님의 단순 변심, 부주의, 고의적인 제품 훼손, 편집 부주의에 대한 교환/환불은 되지 않습니다.

고객 문의
접수

배송 완료 후
7일이내 게시판을
통해 접수

고객 상담

상담 접수 후 처리
방법 선택 및 진행

반송

상품 검수

반송 상품
확인 및 검수

반품 처리
상담

불량 확정 시
환불 또는 재제작